BSAG / Entwurf eines Kundencenters an der Domsheide

Auftraggeber

Bremer Straßenbahn AG

Projektzeitraum

2014-2015

Aufgabe

  • Kundenflussanalyse zu Stoßzeiten
  • Entwurf neue Innenraumgestaltung
  • Entwicklung neues Corporate Design für Bremer Straßenbahn AG

Leistungsumfang

LPH 1-3

Ein wichtiger Teil des Entwurfes bestand darin, durch eine Kundenflussanalyse die Aufstelllänge zu den Hauptstoßzeiten im Kundencenter zu optimieren.

Wichtige Aspekte dabei waren ein klar ablesbares Serviceangebot für die Kunden sowie die Generierung eines leistungsfähigeren Arbeitsabblaufes um eine gesamte Performanzsteigerung zu erzielen.

Zudem sollte das neue, von LPR. entworfene, Corporate Design der Bremer Straßenbahn AG im Kundencenter umgesetzt werden.